常见问题
一．退换货办理周期
办理方式
办理周期
（自退/换货申请被确认后）
办理退货
3个工作日
7个工作日
办理换货
二．退换货流程
1、办理退货流程
申请退货--客服受理--确认办理--物流退回--取货&退款
2、办理换货流程
申请换货--客服受理--确认办理--物流退回--更换商品
三．缺货的处理
您所订购的商品，如果发生缺货，我们会在第一时间与您取得联系，以了解您的想法。
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