售后服务条款
一、【退换货】
1、商品发货前都有专人检查,尽量杜绝质量问题。
2、用户收货后发现商品有质量问题请在2天内通知客服,拍照并详细告知所述商品质量问题细节,便于核实,过期不再受理。拒收所有到付件和平邮。
3、质量问题退换货。
A、质量问题换货:因质量问题的换货运费全部由本网站承担。价格多退少补。
B、质量问题退货:若有质量问题,我们建议顾客换货,若要退货,由买家负责寄回,网站退还货款。
C、客户在退换货之前必须与我们的客服人员取得联系。任何退换货都必须保持吊牌和包装完整,已洗涤、损坏、修改的商品我们不接受退换货。包裹发出时运输费用现付,到付的包裹我们拒收。
4、非质量问题换货。为了更方便代理的销售,因不喜欢或不合适等原因需要换货者,我们给予方便,但必须在客人签收后的二天内提出并寄出,来回运费顾客自理。
在代理没有下错单的情况出现发错货或少发货等问题,网站承担全部损失.
5、所有退换货如产生了应该补贴的运费,以网站的标准进行退还.
二、【质量问题定义】
面料有明显破洞(直径>=0.5CM),有明显(一分钱硬币大小以上)属清洗不去的污渍(流水线造成的轻微脏污不属其中);
凡出现以上质量问题者,网站给予退货或者换货。
以下情况不视为质量问题:
1、小污点(可自行清理者)
2、线头、褶皱
3、配件损坏(我们将给予补发)
4、因测量方法不同,尺寸细微不合(误差在2CM以内)
5、外包装破损
6、色差问题:因光线、角度不同而导致的轻微视觉色差
7、人为损坏
8、实物品质与图片感觉上有差距,如做工精细度等
9、免责条款:已拆牌、使用、或洗涤过的商品无论原因均不退换。